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Zwischen Beruf und Alltag bleibt oft wenig Zeit für eine gründliche Prüfungsvorbereitung. Mit den 78 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf die 1Z0-1064-20 Prüfung vor und konzentrieren sich auf genau die Inhalte, die in der Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials tatsächlich gefragt sind.
Oracle 1Z0-1064-20 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Oracle |
|---|---|
| Prüfungsname: | Oracle B2B Service 2020 Implementierungsgrundlagen |
| Prüfungsnummer: | 1Z0-1064-20 |
| Gültigkeitsdauer des Zertifikats: | 18 Monate |
| Verfügbare Sprachen: | Japanisch, Englisch |
| Anzahl der Fragen: | 58 |
| Prüfungsformat: | Einzelauswahl, Mehrfachauswahl |
| Mindestpunktzahl: | 62 % |
| Prüfungsdauer: | 85 Minuten |
| Prüfungsgebühr: | 245 USD |
| Verwandte Zertifizierungen: | Oracle Engagement Cloud Service Oracle CX B2B Service |
| Empfohlenes Training: | Oracle B2B Service 2020 Implementierungsschulung Lernabonnement für Oracle CX Sales und B2B Service |
| Prüfungsanmeldung: | Oracle Education Pearson VUE |
| Beispielfragen: | Oracle 1Z0-1064-20 Beispielfragen |
| Prüfungsmethode: | Online-Prüfung mit Aufsicht oder vor Ort in autorisierten Pearson VUE-Prüfungszentren |
| Voraussetzungen: | Keine verbindlichen Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung mit Oracle B2B Service / Engagement Cloud wird empfohlen |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://education.oracle.com/oracle-b2b-service-2020-implementation-essentials/pexam_1Z0-1064-20 |
Oracle 1Z0-1064-20 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Gewichtung | Ziele |
|---|---|---|
| Thema 1: Verwaltung von Serviceanfragen | 22% | - Konfiguration von Kategorien und Status von Serviceanfragen - Einrichtung von Zuweisungsregeln und Zuordnungen - Verwaltung der Bearbeitung und Suche von Serviceanfragen |
| Thema 2: Analytik und Integration | 8% | - Erläuterung der Integrationsmechanismen - Anpassung von Berichten und Dashboards - Verwendung von Infolets und Fachbereichen |
| Thema 3: Digitaler Kundenservice (DCS) | 22% | - Bereitstellung und Anpassung von DCS-Anwendungen - Konfiguration der Medientoolbar und der Seiten - Beschreibung der Komponenten und Themen von DCS |
| Thema 4: Wissensmanagement und Omnichannel | 13% | - Erstellung und Strukturierung von Wissensartikeln - Aktivierung des Wissensmanagements - Konfiguration von CTI und E-Mail-Kommunikation |
| Thema 5: Leistungsansprüche und Dienstleistungskatalog | 15% | - Einrichtung des Dienstleistungskatalogs und der Produkte - Konfiguration des Standard- und Standardleistungsumfangs - Verständnis des Leistungsumfangs und der Meilensteine |
| Thema 6: Überblick und Einrichtung von Engagement Cloud | 20% | - Beschreibung der Architektur von Engagement Cloud - Verwendung des Functional Setup Manager (FSM) - Erläuterung des Sicherheitsmodells und der Rollen |
Häufig gestellte Fragen zur Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials
Die 1Z0-1064-20 Prüfung (Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „Oracle B2B Service 2020 Zertifizierter Implementierungsspezialist“. Sie ist der Stufe Spezialist zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: Oracle Engagement Cloud Service, Oracle CX B2B Service. Mit den 78 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
In der Prüfung 1Z0-1064-20 bearbeiten Sie 58 Aufgaben innerhalb von 85 Minuten. Kalkulieren Sie Ihre Zeit deshalb von Anfang an: Markieren Sie schwierige Fragen, statt an ihnen hängenzubleiben, und kehren Sie später zu ihnen zurück. Damit Ihnen das Zeitmanagement in der echten Prüfung nicht zum Stolperstein wird, empfehlen wir mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – die Desktop-Test-Engine von Fast2test bildet genau diese Bedingungen ab.
Die offizielle Prüfungsgebühr für die 1Z0-1064-20 Prüfung beträgt 245 USD; zum Bestehen ist ein Ergebnis von 62 % erforderlich. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen fällt für jeden Wiederholungsversuch erneut die volle Gebühr an. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vorab mit der kostenlosen Demo von Fast2test – so erkennen Sie Wissenslücken, bevor sie teuer werden.
Für die Anmeldung zur 1Z0-1064-20 Prüfung gilt: Keine verbindlichen Teilnahmevoraussetzungen; praktische Erfahrung mit Oracle B2B Service / Engagement Cloud wird empfohlen. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von Oracle.
Die Anmeldung zur 1Z0-1064-20 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:
Die Prüfung selbst wird folgendermaßen durchgeführt: Online-Prüfung mit Aufsicht oder vor Ort in autorisierten Pearson VUE-Prüfungszentren.
Oracle empfiehlt zur Vorbereitung auf die 1Z0-1064-20 Prüfung insbesondere diese Schulungen:
Ergänzend dazu finden Sie bei Fast2test 78 Übungsfragen, mit denen Sie das Schulungswissen prüfungsnah anwenden und nachhaltig festigen.
Ja. Auf der Produktseite stellt Fast2test eine kostenlose PDF-Demo der 1Z0-1064-20 Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die 1Z0-1064-20 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Fast2test Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die 1Z0-1064-20 Prüfung gliedert sich in 6 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Digitaler Kundenservice (DCS) (22%), Überblick und Einrichtung von Engagement Cloud (20%) sowie Analytik und Integration (8%). Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.
Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials 1Z0-1064-20 Prüfungsfragen mit Lösungen
Frage #1
Identify two correct options about Application Composer, as the primary web-based tool within Engagement Cloud used to modify standard and custom objects.
A. It requires the use of a sandbox to modify the fields associated with standard and custom objects.
B. In includes a preview option for all standard and custom object pages.
C. It allows edits to dashboard pages.
D. It requires proper permissions to use the tools and additional permissions to edit the desired object.
Frage #2
Your customer asked you to modify the default severity value for new service requests.
Which three steps should you follow to make the change?
A. Unlock and publish the new selected profile value.
B. Modify the Profile Value and save.
C. Select View > Detach.
D. Lock the Profile Option for editing.
E. Navigate to Setup and Maintenance > Service > Service Request > Manage Service Request Profile Options.
F. Select the profile SVC_SR_DEFAULT_SEVERITY_CD.
Frage #3
Milestones are not getting applied to service requests in the customer environment.
Identify three causes.
A. The Starts When criteria of the milestones is not True.
B. No default coverages are set up.
C. The scheduled process has not been set up.
D. Entitlement rules are not valid for the service request.
Frage #4
Digital Customer Service application configuration settings in json.cfg include which four options?
A. Default communication preferences
B. Default timezone
C. Service request links
D. Knowledge management language locales
E. Default chat channel preferences
F. Default notification preferences
G. Knowledge management article links
H. Product and category filtering
Frage #5
What is the main function of the Data Security Policies?
A. defines the privileges and roles a particular user can have
B. defines the views the application can access
C. defines the views or functionalities the user can access
D. defines the data a particular user can see and/or modify
E. defines the actions a particular user can do
Fragen und Antworten:
| Frage #1 Antwort: A | Frage #2 Antwort: A,B,F | Frage #3 Antwort: A,B,C | Frage #4 Antwort: C,D,G,H | Frage #5 Antwort: C |
1049 KundenbewertungenNeueste Kommentare (* Einige ähnliche oder alte Kommentare wurden ausgeblendet.)
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