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Fast2test hat eine beispiellose 99,6% Erfolgsquote bei dem ersten Versuch in unseren Kunden. Wir sind zuversichtlich von unseren Produkten, die wir bieten keinen Mühe-Produkt-Austausch.

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1z0-1064-22 Desktop Test Engine
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Zwischen Beruf und Alltag bleibt oft wenig Zeit für eine gründliche Prüfungsvorbereitung. Mit den 78 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf die 1z0-1064-22 Prüfung vor und konzentrieren sich auf genau die Inhalte, die in der Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional tatsächlich gefragt sind.

Oracle 1z0-1064-22 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:Oracle
Prüfungsname:Oracle B2B Service 2022 Implementierungsfachkraft
Prüfungsnummer:1Z0-1064-22
Anzahl der Fragen:55
Verfügbare Sprachen:Englisch
Prüfungsgebühr:USD 245 $
Prüfungsdauer:90 Minuten
Mindestpunktzahl:68 %
Verwandte Zertifizierungen:Oracle Fusion Cloud Service Zertifizierung
Oracle B2B Service Implementierungsfachkraft
Prüfungsformat:Mehrfachauswahl
Beispielfragen:Oracle 1z0-1064-22 Beispielfragen
Prüfungsmethode:Prüfungszentrum von Pearson VUE oder online überwachte Prüfung von Oracle.
Voraussetzungen:Oracle empfiehlt praktische Erfahrung bei der Implementierung von Oracle B2B Service-Lösungen. Eine verpflichtende vorherige Prüfung ist öffentlich nicht festgelegt.
Offizielle Syllabus-URL:https://education.oracle.com/

Oracle 1z0-1064-22 Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Thema 1: Grundlagen von B2B Service- Überblick über den Service
  • 1. Architektur von B2B Service
  • 2. Benutzerrollen und Personas
  • 3. Navigation und Arbeitsbereiche
  • 4. Geschäftsprozesse des Service
Thema 2: Digitaler Kundenservice- Digitale Interaktion
  • 1. Verwaltung digitaler Interaktionen
  • 2. Chat- und Nachrichtenkanäle
  • 3. Kundenportale
  • 4. Webbasierter Selbstservice
Thema 3: Service-Analysen und Berichterstellung- Berichtsfunktionen
  • 1. Dashboards und Leistungsindikatoren
  • 2. Echtzeitanalysen
  • 3. OTBI-Berichterstellung
  • 4. Kennzahlen zur Serviceleistung
Thema 4: Integrationen und Erweiterbarkeit- Plattformintegration
  • 1. Anpassung mit dem Application Composer
  • 2. REST- und SOAP-Dienste
  • 3. Geschäftsereignisse
  • 4. Verbindungsmöglichkeiten über Oracle Integration Cloud
Thema 5: Verwaltung von Serviceanfragen- Bearbeitung von Fällen und Anfragen
  • 1. Behandlung von Eskalationen
  • 2. Verwaltung von Statusangaben
  • 3. Lebenszyklus von Serviceanfragen
  • 4. Zuweisung und Weiterleitung
Thema 6: Wissensmanagement- Konfiguration der Wissensdatenbank
  • 1. Such- und Empfehlungsfunktionen
  • 2. Verwaltung des Lebenszyklus von Wissensinhalten
  • 3. Wissenssicherheit
  • 4. Erstellung von Wissensartikeln
Thema 7: Verwaltung von Konten und Ansprechpartnern- Verwaltung von Kundendaten
  • 1. Datenqualität und Vermeidung von Duplikaten
  • 2. Verwaltung von Ansprechpartnern
  • 3. Beziehungen und Hierarchien
  • 4. Erstellung und Pflege von Konten
Thema 8: Anwendungskonfiguration- Service-Einrichtung
  • 1. Profiloptionen
  • 2. Geschäftsbereiche und Referenzdaten
  • 3. Konfiguration von Nachschlagewerten
  • 4. Manager für funktionale Einstellungen
Thema 9: Warteschlangen und Arbeitsverteilung- Arbeitslastverwaltung
  • 1. Zuweisungsregeln
  • 2. Funktionen zur Steigerung der Mitarbeiterproduktivität
  • 3. Ressourcenverwaltung
  • 4. Konfiguration von Warteschlangen
Thema 10: Sicherheit und Zugriffskontrolle- Sicherheitskonfiguration
  • 1. Rollen und Berechtigungen
  • 2. Bereitstellung von Benutzerzugriffen
  • 3. Richtlinien zur Datensicherheit
  • 4. Prüf- und Compliance-Funktionen

Häufig gestellte Fragen zur Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional

Die 1z0-1064-22 Prüfung (Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „B2B Service“. Sie ist der Stufe Fachkraft zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: Oracle B2B Service Implementierungsfachkraft, Oracle Fusion Cloud Service Zertifizierung. Mit den 78 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

In der Prüfung 1z0-1064-22 bearbeiten Sie 55 Aufgaben innerhalb von 90 Minuten. Kalkulieren Sie Ihre Zeit deshalb von Anfang an: Markieren Sie schwierige Fragen, statt an ihnen hängenzubleiben, und kehren Sie später zu ihnen zurück. Damit Ihnen das Zeitmanagement in der echten Prüfung nicht zum Stolperstein wird, empfehlen wir mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – die Desktop-Test-Engine von Fast2test bildet genau diese Bedingungen ab.

Die offizielle Prüfungsgebühr für die 1z0-1064-22 Prüfung beträgt USD 245 $; zum Bestehen ist ein Ergebnis von 68 % erforderlich. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen fällt für jeden Wiederholungsversuch erneut die volle Gebühr an. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vorab mit der kostenlosen Demo von Fast2test – so erkennen Sie Wissenslücken, bevor sie teuer werden.

Für die Anmeldung zur 1z0-1064-22 Prüfung gilt: Oracle empfiehlt praktische Erfahrung bei der Implementierung von Oracle B2B Service-Lösungen. Eine verpflichtende vorherige Prüfung ist öffentlich nicht festgelegt.. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von Oracle.

Ja. Auf der Produktseite stellt Fast2test eine kostenlose PDF-Demo der 1z0-1064-22 Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Sollten Sie die 1z0-1064-22 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Fast2test Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Die 1z0-1064-22 Prüfung gliedert sich in 10 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Service-Analysen und Berichterstellung, Verwaltung von Konten und Ansprechpartnern sowie Warteschlangen und Arbeitsverteilung. Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.

Oracle B2B Service 2022 Implementation Professional 1z0-1064-22 Prüfungsfragen mit Lösungen

What four actions do the as-delivered Service Request components included in a Digital Customer Service (DCS) application enable a DCS user to do?

  • A. Chat with an Agent about a Service Request.
  • B. Create a Service Request.
  • C. Delete a Service Request.
  • D. View and edit attachments to a Service Request.
  • E. Add a message to a Service Request.
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Antwort: A,B,C,D  🗳️

Your client needs to associate a product item to a product group but cannot make the association. What should you check to identify the cause?

  • A. Validate that Allow Duplicate is selected on the product item.
  • B. Validate that the product item is active and published.
  • C. Verify that Eligible for Service is selected on the product item.
  • D. Verify that Root Catalog is selected on the product groups.
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Antwort: B  🗳️

Your customer sells a wide variety of Mobile phones. To classify service requests efficiently you plan to create a new primary category called Mobile Phones.
Which four steps are required to define this new category?

  • A. Check the Active flag.
  • B. Select Service Catalog in Functional Areas.
  • C. Select Status = "Active".
  • D. Select Create Category > Create Child Category.
  • E. Complete Category Name.
  • F. Select the task Manage Service Request Categories.
  • G. Select Create Category > Create Top-Level Category.
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Antwort: C,D,F,G  🗳️

Milestones are a key component of Service Entitlements. Identify three correct options regarding milestones.

  • A. Milestones are actions on a service request (SR) that must be completed by a specific time.
  • B. Milestones can be configured to start, pause, or complete based on a complex expression with AND, OR, and parentheses.
  • C. Milestones can be one of four default types: 'First Response', 'Second Response', 'Final Action', and 'Resolution'.
  • D. Milestones are customizable by an administrator to include any number of organization-specific milestone types.
  • E. Milestones are commitments to handle SRs within certain timelines.
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Antwort: B,C,D  🗳️

You want to configure the workflow for the standard Service Request (SR) object. Which four actions can you do?

  • A. You will be required to code any new workflow actions in Groovy.
  • B. You can generate tasks for the SR object from the workflow.
  • C. You can modify the workflow to update field values within the SR object.
  • D. You can define the workflow to run when certain fields of the SR object are changed.
  • E. You must make the changes using the Page Composer tool.
  • F. You can send an e-mail notification to specified recipients.
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Antwort: B,C,D,F  🗳️

856 KundenbewertungenNeueste Kommentare (* Einige ähnliche oder alte Kommentare wurden ausgeblendet.)

Ich habe heute meine Prüfung bestanden. Prüfungsdump aus Fast2test ist nützlich.

Adis

Adis   4 star  

Ich bestand die 1z0-1064-22 Prüfung vor einigen Stunden. Die Pürfungsmaterialien von Fast2test sind sher nützlich.

Böckler

Böckler   5 star  

Ich kaufte die alte Version von Prüfungsaufgaben für 1z0-1064-22, aber dann bietet Fast2test eine neue Version, die für das Bestehen der Prüfung ganz effektiv ist. Dank für den guten Kundendienst von Fast2test.

Zmanenak

Zmanenak   4.5 star  

Ziemlich gute Studienmaterialien. Sie sind gerade die Unterlagen, die ich brauche. Vor einigen Wochen kaufte ich die Schulungsunterlagen 1z0-1064-22 von Fast2test. Heute bestand ich meine Prüfung. Ich will sie ihnen dringend empfehlen. Sie sind notwendig, falls du die Prüfung bestehen möchtest.

Aidelsburger

Aidelsburger   4 star  

Sehr gut. Mit diesen Prüfungsaufgaben bin ich mich gut auf die Prüfung 1z0-1064-22 vorbereitet. Ich benutzte sie und bestand. Danke!

Alberty

Alberty   4 star  

Es ist das erste Mal, die Zertifizierungsprüfung abzulegen. Ich bin ziemlich nervös. Aber ich bestand meine 1z0-1064-22 Prüfung ganz mühlos. Denn ich die 1z0-1064-22 Prüfungsmaterialien aus Fast2test benutzte. Vielen Dank für ihre Hilfe.

Auferodt

Auferodt   5 star  

Ich möchte Fast2test herzlich danken,denn sie mir wichtigesten Informationen für 1z0-1064-22 Prüfung bietet. Ich bestand meine Prüfung beim ersten Versuch.

Quaritsch

Quaritsch   4.5 star  

Ich habe die 1z0-1064-22 Prüfung bestanden und mein Zertifikat bekommen. Deswegen möchte ich etwas schreiben, um Fast2test meine Dankbarkeit auszudrücken.Dank Fast2test bekomme ich jetzt eine gutbezehlte Arbeit. Vielen Dank!

Angerhausen

Angerhausen   5 star  

Vor kurzem benutzte ich diese Prüfungsaufgaben, und jetzt habe ich die 1z0-1064-22 Prüfung bestanden.

Vierkandt

Vierkandt   4 star  

Ich habe heute meine 1z0-1064-22 Pürfung ohne Schwerigkeiten bestanden. Ich empfehle einem anderen Kandidaten das Studienmaterial von Fast2test. Ich bin sicher, jeder Kandidat, der die Prüfungsaufgaben von Fast2test kauft, wird sich nicht bereuen.

Sütterlin

Sütterlin   4 star  

Ich bestand meine 1z0-1064-22 Prüfung. Ihre Prüfungsaufgaben sind fast gleich wie die echten Prüfung. Vielen Dank!

Erdmannsdorf

Erdmannsdorf   4 star  

Ich bestand gerade die 1z0-1064-22 Prüfung. Vielen Dank!

Weinstock

Weinstock   4 star  

Diese Lernmaterial ist meine einzige Schulungsunterlagen für die Prüfung 1z0-1064-22. Ich habe sie gelernt für nur eine Woche. Und jetzt habe ich die Prüfung bestanden. Solange Sie gut vorbereitet sind, werden Sie die Prüfung unbedingt bestehen.

Adelsbach

Adelsbach   5 star  

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