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Von der kostenlosen Demo über die 72 Übungsfragen bis hin zum Kundenservice: Fast2test begleitet Sie im Jahr 2026 durch die gesamte Vorbereitung auf die 1z0-980 Prüfung. Alles, was Sie für Ihre Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials brauchen, finden Sie an einem Ort.

Oracle 1z0-980 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:Oracle
Prüfungsname:Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementierungsgrundlagen
Prüfungsnummer:1Z0-980
Verfügbare Sprachen:Englisch
Gültigkeitsdauer des Zertifikats:In der Regel 18–24 Monate (gemäß der Zertifizierungsrichtlinie für Oracle Cloud; Abweichungen möglich)
Prüfungsformat:Szenariobasierte Aufgaben, Mehrfachauswahl
Prüfungsdauer:120 Minuten
Mindestpunktzahl:65 %
Prüfungsgebühr:245 USD
Verwandte Zertifizierungen:Oracle Engagement Cloud
Oracle CX Cloud Implementierungsspezialist
Oracle Service Cloud
Anzahl der Fragen:55–60
Empfohlenes Training:Schulungsangebote von Oracle University
Prüfungsanmeldung:Oracle-Zertifizierungsportal
Beispielfragen:Oracle 1z0-980 Beispielfragen
Prüfungsmethode:Online-Prüfung mit Aufsicht oder Prüfung in einem autorisierten Prüfungszentrum (vor Ort)
Voraussetzungen:Empfohlen werden Grundkenntnisse der Anwendungen von Oracle CX Cloud sowie ein grundlegendes Verständnis von Prozessen im Kundenservice.
Offizielle Syllabus-URL:https://education.oracle.com

Oracle 1z0-980 Prüfungsthemen:

AbschnittZiele
Berichterstellung und Analytik- Erkenntnisse zur Optimierung
  • 1. Verfolgung von Anfragereduzierung und Erfolgsfaktoren
    • 2. Analyse von Lücken im Inhaltsangebot
      - Berichte zur Nutzung von Wissensinhalten
      • 1. Leistungskennzahlen für Artikel
        • 2. Analysen zum Suchverhalten
          Konfiguration und Einrichtung- Erste Systemkonfiguration
          • 1. Sicherheitsrollen und Berechtigungen
            • 2. Einrichtungsaufgaben und Voraussetzungen
              - Konfiguration der Wissensdatenbank
              • 1. Inhaltstypen und Vorlagen
                • 2. Lokalisierung und mehrsprachige Einrichtung
                  Inhaltsverwaltung- Erstellung und Verwaltung von Artikeln
                  • 1. Versionsverwaltung und Genehmigungsverfahren
                    • 2. Arbeitsabläufe für Erstellung und Veröffentlichung
                      - Optimierung der Suchfunktion
                      • 1. Indizierung und Anpassung der Suchrelevanz
                        • 2. Strategien für Metadaten und Verschlagwortung
                          Integration und Systemverwaltung- Integration mit Oracle CX
                          • 1. Integration von Chatfunktionen und der Benutzeroberfläche für Mitarbeiter
                            • 2. Integration mit Service Cloud
                              - Systemverwaltung
                              • 1. Leistungsüberwachung
                                • 2. Benutzerverwaltung
                                  Grundlagen des Wissensmanagements- Kernkonzepte von Knowledge Management Cloud
                                  • 1. Wissensartikel und Kategorien
                                    • 2. Verwaltung des Lebenszyklus von Wissensinhalten
                                      - Geschäftlicher Nutzen und Anwendungsfälle
                                      • 1. Produktivität von Mitarbeitern und Strategien zur Reduzierung von Anfragen
                                        • 2. Bereitstellung von Wissen für den Kundensupport

                                          FAQ: Alles Wichtige zur Oracle 1z0-980 Zertifizierungsprüfung

                                          Die 1z0-980 Prüfung (Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Oracle. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „Oracle Knowledge Management Cloud Implementierungsspezialist“. Sie ist der Stufe Berufsebene zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: Oracle Engagement Cloud, Oracle Service Cloud, Oracle CX Cloud Implementierungsspezialist. Mit den 72 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

                                          In der Prüfung 1z0-980 bearbeiten Sie 55–60 Aufgaben innerhalb von 120 Minuten. Kalkulieren Sie Ihre Zeit deshalb von Anfang an: Markieren Sie schwierige Fragen, statt an ihnen hängenzubleiben, und kehren Sie später zu ihnen zurück. Damit Ihnen das Zeitmanagement in der echten Prüfung nicht zum Stolperstein wird, empfehlen wir mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – die Desktop-Test-Engine von Fast2test bildet genau diese Bedingungen ab.

                                          Die offizielle Prüfungsgebühr für die 1z0-980 Prüfung beträgt 245 USD; zum Bestehen ist ein Ergebnis von 65 % erforderlich. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen fällt für jeden Wiederholungsversuch erneut die volle Gebühr an. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vorab mit der kostenlosen Demo von Fast2test – so erkennen Sie Wissenslücken, bevor sie teuer werden.

                                          Für die Anmeldung zur 1z0-980 Prüfung gilt: Empfohlen werden Grundkenntnisse der Anwendungen von Oracle CX Cloud sowie ein grundlegendes Verständnis von Prozessen im Kundenservice.. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von Oracle.

                                          Die Anmeldung zur 1z0-980 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:

                                          Die Prüfung selbst wird folgendermaßen durchgeführt: Online-Prüfung mit Aufsicht oder Prüfung in einem autorisierten Prüfungszentrum (vor Ort).

                                          Oracle empfiehlt zur Vorbereitung auf die 1z0-980 Prüfung insbesondere diese Schulungen:

                                          Ergänzend dazu finden Sie bei Fast2test 72 Übungsfragen, mit denen Sie das Schulungswissen prüfungsnah anwenden und nachhaltig festigen.

                                          Ja. Auf der Produktseite stellt Fast2test eine kostenlose PDF-Demo der 1z0-980 Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

                                          Sollten Sie die 1z0-980 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Fast2test Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

                                          Die 1z0-980 Prüfung gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Inhaltsverwaltung, Grundlagen des Wissensmanagements sowie Berichterstellung und Analytik. Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.

                                          Oracle Knowledge Management Cloud 2017 Implementation Essentials 1z0-980 Prüfungsfragen mit Lösungen

                                          Frage #1

                                          How is unconditional linking different from conditional linking for a linked column in a report?

                                          A. Unconditional linking can display summaries from a single table, whereas conditional linking can display summaries from several tables.
                                          B. Unconditional linking always opens the same report or dashboard, whereas conditional linking can open different reports or dashboards depending on the value you drill down.
                                          C. Unconditional linking is based only on variables, whereas conditional linking is based on run-time selectable filters.
                                          D. Unconditional linking can be used only to open other reports, whereas conditional linking can open reports or dashboards.


                                          Frage #2

                                          How is access to a Knowledge Advanced article or external document controlled for web users on the Customer Portal?

                                          A. Profiles
                                          B. Views
                                          C. User groups
                                          D. Console Roles


                                          Frage #3

                                          How do you pass Oracle Service Cloud username and password credentials to RightNowSyncPortClient?

                                          A. _service = new RightNowSyncPortClient();_service.UserName.UserName = "test"
                                          ;_service.UserName.Password = "password";
                                          B. _service = new RightNowSyncPortClient();_service.UserName = "test" ;_service.Password
                                          "password";
                                          C. _service = new RightNowSyncPortClient();_service.ClientCredentials.UserName.UserName = "test"
                                          ;_service.ClientCredentials.UserName.Password = "password";
                                          D. _service = new RightNowSyncPortClient();_service.ClientCredentials.UserName = "test"
                                          ;_service.ClientCredentials.Password = "password";


                                          Frage #4

                                          What should you configure so that specific keywords and synonyms will be used for answers when an answer search of exact phrase type is performed?

                                          A. both the Answers Keywords and Stopwords
                                          B. the thesaurus.txt file
                                          C. the wordlist files
                                          D. the alias.txt file


                                          Frage #5

                                          You notice that when a customer searches with the word "mobile", there are irrelevant answers showing under
                                          "Answers Other Found Helpful" section.
                                          Which two steps should you take to resolve this? (Choose two.)

                                          A. Remove Related Answer Widget from the Customer Portal.
                                          B. Remove irrelevant answers from manually related answers.
                                          C. Add the word "mobile" to the answer stop word, add "mobile" to the search priority word, and then assign one answer.
                                          D. Block irrelevant answers from learned links.
                                          E. Delete irrelevant answers from sibling answers.


                                          Fragen und Antworten:

                                          Frage #1
                                          Antwort: B
                                          Frage #2
                                          Antwort: C
                                          Frage #3
                                          Antwort: C
                                          Frage #4
                                          Antwort: B
                                          Frage #5
                                          Antwort: C,E

                                          1050 KundenbewertungenNeueste Kommentare (* Einige ähnliche oder alte Kommentare wurden ausgeblendet.)

                                          Es ist das erste Mal, die Zertifizierungsprüfung abzulegen. Ich bin ziemlich nervös. Aber ich bestand meine 1z0-980 Prüfung ganz mühlos. Denn ich die 1z0-980 Prüfungsmaterialien aus Fast2test benutzte. Vielen Dank für ihre Hilfe.

                                          Simmel

                                          Simmel   5 star  

                                          Ich nahm gestern an der 1z0-980 Prüfung teil. Die Prüfungsübungen aus Fast2test helfen mir sehr viel. Die meisten Fragen sind darin enthalten. Dank schön, Fast2test.

                                          Ralf

                                          Ralf   4.5 star  

                                          Vielen Dank, ich bestand gestern meine 1z0-980 Prüfung. Ihre Dumps ist sehr nützlich. Ich werde die nächste Prüfung sofort ablegen.

                                          Klingenberg

                                          Klingenberg   4.5 star  

                                          Ich möchte ihnen sagen,dass ich die 1z0-980 Prüfung mit guten Noten bestanden habe. Herzlichen Dank, Fast2test!

                                          Baach

                                          Baach   5 star  

                                          Ich habe gerade die Prüfung abgelegt und bestanden, nachdem ich die Testaufgaben gelernt. Mit diesen Testaufgaben habe ich mich gut auf die Prüfung 1z0-980 vorbereitet. Falls du auch an der Zertifizierungsprüfung teilnehmen möchtest, kannst du auch diese Testaufgaben benutzen.

                                          Tegetthoff

                                          Tegetthoff   5 star  

                                          Es ist das erste Mal, die Zertifizierungsprüfung abzulegen. Ich bin ziemlich nervös. Aber ich bestand meine 1z0-980 Prüfung ganz mühlos. Denn ich die 1z0-980 Prüfungsmaterialien aus Fast2test benutzte. Vielen Dank für ihre Hilfe.

                                          Ahlberg

                                          Ahlberg   4.5 star  

                                          Es ist das erste Mal, die Zertifizierungsprüfung abzulegen. Ich bin ziemlich nervös. Aber ich bestand meine 1z0-980 Prüfung ganz mühlos. Denn ich die 1z0-980 Prüfungsmaterialien aus Fast2test benutzte. Vielen Dank für ihre Hilfe.

                                          Edmund

                                          Edmund   5 star  

                                          Ausgezeichnet für die Vorbereitung der Prüfung 1z0-980! Ich habe diese Trainingsunterlagen benutzt und meine Prüfung 1z0-980 mit hohen Punktzahlen bestanden. Es ist mir das Geld wert. Ich empfehle es Ihnen dringend.

                                          Clemens

                                          Clemens   5 star  

                                          Ich bestand Oracle 1z0-980 Prüfung mithilfe den PDF-Dumps von Fast2test. Ihr gute Kundendienst und die hochqualitiven Dumps sind vertrauensvoll. Ich bin sicher, jeder Kandidat, der ihre Dumps benutzt, wird sich nicht bereuen.

                                          Knigge

                                          Knigge   4 star  

                                          Habe schon die 1z0-980 Prüfung bestanden. Sogar in beschränkter Zeit kann ich mich mühlos auf die Prüfung vorbereiten und einmalig bestehen. Vielen Dank!

                                          Engelhardt

                                          Engelhardt   4 star  

                                          Diese Ausbildungsunterlagen sind gute Studienführung für die Prüfung 1z0-980. Ich habe dieses Lernmaterial Seite für Seite gelernt und die Prüfung bestanden. Ich empfehle jedem dieses Material, der sich auf die Prüfung 1z0-980 vorbereitet.

                                          Schwanthaler

                                          Schwanthaler   4.5 star  

                                          Vielen Dank für ihre Hilfe. Ich bestand meine 1z0-980 Prüfung. Dank schön, Fast2test.

                                          Doderer

                                          Doderer   5 star  

                                          Frührer machte ich noch Sorge darum, ob die Prüfungsfragen von Fast2test echt oder nicht. Aber es ist ziemlich nett von ihnen. Jetzt habe ich 1z0-980 bestanden und mein Zertifikat bekommen. Ich danke Fast2test sehr,

                                          Zinzendorf

                                          Zinzendorf   4.5 star  

                                          Ich habe vor kurzem diese Prüfung angelegt, und ich habe 1z0-980 bestanden mithilfe dieses Lernmaterials. Dieses Lernmaterial enthält alle Inhalte, die für die Prüfung nützlich sind.

                                          Mathis

                                          Mathis   4 star  

                                          Sehr nützlich. Diese Prüfungsaufgaben sind ausgezeichnete Studienführung. Ich habe heute morgen die Prüfung abgelegt und bestanden. Danke.

                                          Axhausen

                                          Axhausen   4 star  

                                          Ich kann nicht glauben, die Studienführung auf einer Webseite können mir helfen, die 1z0-980 zu bestehen. Mit ihrer Studienführung ist es leichter für mich, den Inhalt der 1z0-980 zu verstehen. Ich bekomme das Zertifikat erfolgreich. Dieser Erfolg wird mein Leben verändern. Vielen Dank,Fast2test!

                                          Edward

                                          Edward   4.5 star  

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