Prüfungsname: Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam
Zertifizierungsanbieter: Avaya
Entsprechende Zertifizierung: Avaya Aura
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Zuletzt aktualisiert am 23.September 2026
Anzahl: 55 Fragen
1383 Kundenbewertungen
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Avaya 6201.1 Prüfungsübersicht:
| Zertifizierungsanbieter: | Avaya |
|---|---|
| Prüfungsname: | Prüfung zur Implementierung des Avaya Contact Center auf Avaya Aura(TM) Communication Manager und Avaya Call Management System |
| Prüfungsnummer: | 6201-1 |
| Verfügbare Sprachen: | Englisch |
| Anzahl der Fragen: | 55 |
| Prüfungsformat: | Multiple-Choice-Fragen |
| Verwandte Zertifizierungen: | Avaya Aura Communication Manager Avaya Aura Contact Center Avaya Call Management System (CMS) |
| Empfohlenes Training: | Schulung zu Avaya Aura Communication Manager Dokumentation zum Avaya Call Management System |
| Prüfungsanmeldung: | Avaya-Zertifizierungsportal |
| Beispielfragen: | Avaya 6201.1 Beispielfragen |
| Prüfungsmethode: | Computergestützte Prüfung (Durchführungsform kann je nach Prüfungszentrum oder Verfügbarkeit einer Online-Überwachung variieren) |
| Voraussetzungen: | Empfohlen werden Vorkenntnisse im Umgang mit Avaya Aura Communication Manager sowie grundlegende Kenntnisse im Bereich Contact Center und Telefonie. |
| Offizielle Syllabus-URL: | https://www.avaya.com |
Avaya 6201.1 Prüfungsthemen:
| Abschnitt | Ziele |
|---|---|
| Integration des Avaya Contact Center | - Integration mit Aura-Komponenten
|
| Grundkonfiguration von Avaya Aura Communication Manager | - Verwaltung von Endgeräten und Anschlüssen
|
| Implementierung des Avaya Call Management System (CMS) | - CMS-Architektur und Datenerfassung
|
Ihre Fragen zur 6201.1 Prüfung – kompakt beantwortet
Die 6201.1 Prüfung (Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation Exam) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Avaya. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „Implementierung des Avaya Contact Center auf Avaya Aura(TM) Communication Manager und Avaya Call Management System“. Sie ist der Stufe Fachkraft zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: Avaya Aura Communication Manager, Avaya Call Management System (CMS), Avaya Aura Contact Center. Mit den 55 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.
Für die Anmeldung zur 6201.1 Prüfung gilt: Empfohlen werden Vorkenntnisse im Umgang mit Avaya Aura Communication Manager sowie grundlegende Kenntnisse im Bereich Contact Center und Telefonie.. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von Avaya.
Die Anmeldung zur 6201.1 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:
Die Prüfung selbst wird folgendermaßen durchgeführt: Computergestützte Prüfung (Durchführungsform kann je nach Prüfungszentrum oder Verfügbarkeit einer Online-Überwachung variieren).
Avaya empfiehlt zur Vorbereitung auf die 6201.1 Prüfung insbesondere diese Schulungen:
Ergänzend dazu finden Sie bei Fast2test 55 Übungsfragen, mit denen Sie das Schulungswissen prüfungsnah anwenden und nachhaltig festigen.
Ja. Auf der Produktseite stellt Fast2test eine kostenlose PDF-Demo der 6201.1 Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.
Sollten Sie die 6201.1 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Fast2test Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.
Die 6201.1 Prüfung gliedert sich in 3 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Grundkonfiguration von Avaya Aura Communication Manager, Integration des Avaya Contact Center sowie Implementierung des Avaya Call Management System (CMS). Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.
Avaya Contact Center on Avaya Aura(TM) Communication Manager and Avaya Call Management System Implementation 6201.1 Prüfungsfragen mit Lösungen
Which two Communication Manager features does the VAL circuit pack support? (Choose two.)
- A. Voice over IP
- B. Integrated Announcements
- C. Local Announcements
- D. Music-on-hold
Antwort: B,D 🗳️
Erklärung: (Nur für Fast2test-Mitglieder sichtbar)
To activate, which three options require an Avaya authorization password? (Choose three)
- A. the number of users that can be administered in the CMS
- B. simultaneous CMS Supervisor logins
- C. the number of agents that the CMS can report on
- D. features assigned to each user
- E. the number of ACDs that the CMS system can monitor
Antwort: B,C,E 🗳️
Erklärung: (Nur für Fast2test-Mitglieder sichtbar)
A company is migrating from R14 CMS with 3 ACDs to R16.1 CMS. They are not using ACD2 any more, so they are not planning to migrate it. Instead they want current ACD3 to be ACD2 on the new system.
How can they achieve this?
- A. They need to involve Avaya Professional Services, as this can not be done with standard migration procedure.
- B. They need to backup only the two ACDs they want to migrate. The migration procedure on the new system will place them automatically.
- C. They need to set the ACD they want to migrate, to the ACD spare on the new system on the CMS migration form.
- D. They need to save each ACD to separate tapes and migrate them one by one to the appropriate ACD spaces.
Antwort: D 🗳️
During implementation testing, the technician notices that the communication manager display events command shows number of entries for "Event type 30, No TTR available" upon further investigation the technician finds that the TTR has not yet been installed.
Which vector command failed (causing the Event Type 30) because there was no TTR?
- A. queue-to
- B. collect-digits
- C. route-to-digits
- D. converse-on
Antwort: B 🗳️
Which communication manager option on the communication manager gives the customer call centre capabilities?
- A. Expert Agent Selection (EAS)
- B. Automatic Call Distribution (ACD)
- C. Best Service Routing (BSR)
- D. Least Occupied Agent (LOA)
Antwort: B 🗳️
1383 KundenbewertungenNeueste Kommentare (* Einige ähnliche oder alte Kommentare wurden ausgeblendet.)
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Ich bin ziemlich zufrieden mit den Prüfungsaufgaben von Fast2test für meine 6201.1 Prüfung. Ich bestand mit hohen Noten.
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Ich habe eine gute Erfahrung mit Fast2test. Ich lernte die Prüfungsmaterialien aus Fast2test. Dann bestand ich meine 6201.1 Prüfung. Vielen Dank für ihre Hilfe!
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Nachdem ich es bekam, begann ich es zu lernen, und dann nahm ich an der Prüfung an and bestand. Vielen Dank.
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Ich möchte ihnen sagen,dass ich die 6201.1 Prüfung mit guten Noten bestanden habe. Herzlichen Dank, Fast2test!
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