Die 920-177 Prüfung (Nortel Contact Center Rls. 7.0 Administration & Scripting) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Nortel. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „Nortel Contact Center Rls. 7.0 Verwaltung und Skripterstellung“. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: Nortel Contact Center Manager Rls. 7.0 Installation und Konfiguration, Nortel Communication Control Toolkit 7.0 Implementierung, Nortel Contact Center Multimedia Rls. 7.0 Implementierung, Nortel Contact Center Rls. 7.0 Technischer Support. Mit den 100 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Für die Anmeldung zur 920-177 Prüfung gilt: Es gibt keine öffentlich dokumentierten verbindlichen offiziellen Voraussetzungen; Grundkenntnisse zu Nortel Communication Server 1000 und Konzepten von Contact Centern werden jedoch dringend empfohlen..

Die Anmeldung zur 920-177 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:

• Portale des Zertifizierungsprogramms von Nortel / Avaya (historisch)

Die Prüfung selbst wird folgendermaßen durchgeführt: In der Regel eine beaufsichtigte Prüfung (vor Ort oder in einem zugelassenen Prüfungszentrum, je nach Region und Anbieter).

Nortel empfiehlt zur Vorbereitung auf die 920-177 Prüfung insbesondere diese Schulungen:

• Schulungskurse zu Nortel Contact Center Rls. 7.0 (herkömmliche Schulungsunterlagen des Herstellers)

Ergänzend dazu finden Sie bei Fast2test 100 Übungsfragen, mit denen Sie das Schulungswissen prüfungsnah anwenden und nachhaltig festigen.

Ja. Auf der Produktseite stellt Fast2test eine kostenlose PDF-Demo der 920-177 Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Sollten Sie die 920-177 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Fast2test Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Die 920-177 Prüfung gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Skripterstellung für das Contact Center, Übersicht zur Architektur von Nortel Contact Center Rls. 7.0 sowie Verwaltung von Nortel Contact Center. Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.