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Von der kostenlosen Demo über die 238 Übungsfragen bis hin zum Kundenservice: Fast2test begleitet Sie im Jahr 2026 durch die gesamte Vorbereitung auf die EX0-117 Prüfung. Alles, was Sie für Ihre EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) brauchen, finden Sie an einem Ort.

EXIN EX0-117 Prüfungsübersicht:

Zertifizierungsanbieter:EXIN
Prüfungsname:ITIL Foundation (Lehrplan 2011)
Prüfungsnummer:EX0-117
Gültigkeitsdauer des Zertifikats:Historisch lebenslange Gültigkeit (keine festgelegte Gültigkeitsdauer im Rahmen des EXIN-ITIL-Foundation-2011-Programms)
Prüfungsformat:Mehrfachauswahl, Geschlossenes Buch
Verwandte Zertifizierungen:ITIL Expert
ITIL Managing Across the Lifecycle
ITIL Intermediate
Verfügbare Sprachen:Englisch, Deutsch, Niederländisch, Französisch, Spanisch
Prüfungsdauer:60 Minuten
Mindestpunktzahl:65 % (26/40)
Anzahl der Fragen:40
Prüfungsgebühr:Je nach Region unterschiedlich (üblicherweise umgerechnet ca. 150–250 USD)
Beispielfragen:EXIN EX0-117 Beispielfragen
Prüfungsmethode:Online oder in anerkannten Prüfungszentren (computergestützte Prüfung, Aufsicht je nach Anbieter)
Voraussetzungen:Es sind keine formalen Voraussetzungen erforderlich
Offizielle Syllabus-URL:https://www.exin.com

EXIN EX0-117 Prüfungsthemen:

AbschnittGewichtungZiele
Thema 1: Dienstleistungsübergang20%- Änderungs- und Freigabeprozesse
  • 1. Überblick über das Änderungsmanagement
    • 2. Grundlagen des Freigabe- und Bereitstellungsmanagements
      - Konfigurations- und Wissensmanagement
      • 1. Grundsätze des Wissensmanagements
        • 2. Verwaltung von Dienstleistungsvermögen und Konfigurationen
          Thema 2: Dienstleistungsbetrieb20%- Betriebliche Prozesse
          • 1. Störungsmanagement
            • 2. Problemmanagement
              - Service Desk und Unterstützung
              • 1. Funktion des Service Desks
                • 2. Grundlagen der Anforderungsabwicklung
                  Thema 3: Stetige Dienstleistungsverbesserung10%- Grundsätze der stetigen Dienstleistungsverbesserung
                  • 1. Siebenstufiger Verbesserungsprozess
                    • 2. Deming-Zyklus (Planen–Ausführen–Prüfen–Handeln)
                      Thema 4: Dienstleistungsmanagement als Praxis20%- Grundlegende Konzepte des ITIL-Lebenszyklus
                      • 1. Prozesse gegenüber Funktionen
                        • 2. Überblick über die Phasen des ITIL-Lebenszyklus
                          - Konzepte von Dienstleistung und Wertschöpfung
                          • 1. Stakeholder sowie Nutzen und Garantie
                            • 2. Definition von Dienstleistung und gemeinsame Wertschöpfung
                              Thema 5: Kernkonzepte des Dienstleistungslebenszyklus30%- Dienstleistungsstrategie
                              • 1. Wertschöpfung und Verwaltung von Geschäftsbeziehungen
                                • 2. Grundlagen der Portfoliosteuerung
                                  - Dienstleistungsgestaltung
                                  • 1. Grundlagen des Dienstleistungsniveaumanagements
                                    • 2. Gestaltungskoordination
                                      • 3. Konzepte von Verfügbarkeit und Kapazität

                                        FAQ: Alles Wichtige zur EXIN EX0-117 Zertifizierungsprüfung

                                        Die EX0-117 Prüfung (ITIL Foundation (syllabus 2011)) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von EXIN. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „EXIN ITIL“. Sie ist der Stufe Foundation zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: ITIL Intermediate, ITIL Expert, ITIL Managing Across the Lifecycle. Mit den 238 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

                                        In der Prüfung EX0-117 bearbeiten Sie 40 Aufgaben innerhalb von 60 Minuten. Kalkulieren Sie Ihre Zeit deshalb von Anfang an: Markieren Sie schwierige Fragen, statt an ihnen hängenzubleiben, und kehren Sie später zu ihnen zurück. Damit Ihnen das Zeitmanagement in der echten Prüfung nicht zum Stolperstein wird, empfehlen wir mehrere komplette Probeklausuren unter Zeitdruck – die Desktop-Test-Engine von Fast2test bildet genau diese Bedingungen ab.

                                        Die offizielle Prüfungsgebühr für die EX0-117 Prüfung beträgt Je nach Region unterschiedlich (üblicherweise umgerechnet ca. 150–250 USD); zum Bestehen ist ein Ergebnis von 65 % (26/40) erforderlich. Bedenken Sie: Bei einem Nichtbestehen fällt für jeden Wiederholungsversuch erneut die volle Gebühr an. Testen Sie Ihren Wissensstand deshalb vorab mit der kostenlosen Demo von Fast2test – so erkennen Sie Wissenslücken, bevor sie teuer werden.

                                        Für die Anmeldung zur EX0-117 Prüfung gilt: Es sind keine formalen Voraussetzungen erforderlich. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von EXIN.

                                        Ja. Auf der Produktseite stellt Fast2test eine kostenlose PDF-Demo der EX0-117 Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

                                        Sollten Sie die EX0-117 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Fast2test Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

                                        Die EX0-117 Prüfung gliedert sich in 5 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Dienstleistungsbetrieb (20%), Dienstleistungsübergang (20%) sowie Dienstleistungsmanagement als Praxis (20%). Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.

                                        EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) EX0-117 Prüfungsfragen mit Lösungen

                                        Service design emphasizes the importance of the "Four Ps". These "Four Ps" include Partners, People, Processes and one other "P". Which of the following is the additional "P"?

                                        • A. Products
                                        • B. Potential
                                        • C. Profit
                                        • D. Preparation
                                        Lösung anzeigen  Diskussion  0

                                        Antwort: A  🗳️

                                        Which of the following are sources of best practice?
                                        1.Academic research
                                        2.Internal experience
                                        3.Industry practices

                                        • A. 1 and 3 only
                                        • B. 1 and 2 only
                                        • C. 2 and 3 only
                                        • D. All of the above
                                        Lösung anzeigen  Diskussion  0

                                        Antwort: D  🗳️

                                        Implementation of ITIL service management requires the preparation and planning of the effective and efficient use of "the four Ps." What are these four Ps?

                                        • A. People, process, partners, performance
                                        • B. Performance, process, products, problems
                                        • C. People, process, products, partners
                                        • D. People, products, perspective, partners
                                        Lösung anzeigen  Diskussion  0

                                        Antwort: C  🗳️

                                        Which of the following statements BEST describes the aims of release and deployment management?

                                        • A. To record and manage deviations, risks and issues related to the new or changed service
                                        • B. To build, test and deliver the capability to provide the services specified by service design
                                        • C. To ensure that each release package specified by service design consists of a set of related assets and service components
                                        • D. To ensure that all changes can be tracked, tested and verified if appropriate
                                        Lösung anzeigen  Diskussion  0

                                        Antwort: B  🗳️

                                        What is a RACI model used for?

                                        • A. Recording configuration items
                                        • B. Defining roles and responsibilities
                                        • C. Performance analysis
                                        • D. Monitoring services
                                        Lösung anzeigen  Diskussion  0

                                        Antwort: B  🗳️

                                        986 KundenbewertungenNeueste Kommentare (* Einige ähnliche oder alte Kommentare wurden ausgeblendet.)

                                        Ich war in der Lage, die Prüfung EX0-117 einmalig zu bestehen, denn diese Schulungsunterlagen mir nützliche Informationen für die Prüfung gegeben haben. Ziemlich wertvoll.

                                        Matthias

                                        Matthias   4 star  

                                        Gute Ressourcen und Studienmaterial. Es hilft mir bei der Vorbereitung der Prüfung EX0-117. Ich habe die Prüfung abelegt und bestanden. Vielén Dank!

                                        Aelfled

                                        Aelfled   4 star  

                                        Dank für ihren guten Kundendienst und die besten Studienmaterialien für die EX0-117 Prüfung. Ich bestand mit hohen Noten. Dank schön.

                                        Leopoldine

                                        Leopoldine   5 star  

                                        Schön, dass ich die EX0-117 Prüfung bestanden habe. Dank für ihre Hilfe.

                                        Edith

                                        Edith   5 star  

                                        Ich habe die EX0-117 Prüfung bestanden und mein Zertifikat bekommen. Deswegen möchte ich etwas schreiben, um Fast2test meine Dankbarkeit auszudrücken.Dank Fast2test bekomme ich jetzt eine gutbezehlte Arbeit. Vielen Dank!

                                        Pannwitz

                                        Pannwitz   5 star  

                                        Ich habe neulich die Prüfung EX0-117 abgelegt und mein Zertifikat bekommen. Ich schlage Ihnen vor, dieses Lernmaterial zu kaufen, wenn Sie sich jetzt auf die Prüfung vorbereiten.

                                        Scheffel

                                        Scheffel   4.5 star  

                                        Frührer machte ich noch Sorge darum, ob die Prüfungsfragen von Fast2test echt oder nicht. Aber es ist ziemlich nett von ihnen. Jetzt habe ich EX0-117 bestanden und mein Zertifikat bekommen. Ich danke Fast2test sehr,

                                        Kolbenheyer

                                        Kolbenheyer   5 star  

                                        Schön, dass ich die EX0-117 Prüfung bestanden habe. Dank für ihre Hilfe.

                                        Melchior

                                        Melchior   4.5 star  

                                        Ich habe meine EX0-117 Prüfung bestanden. Es ist das beste Studienmaterial, das ich benutzt habe. Daher möchte ich es allen meinen Kollegen empfehlen. Sicherlich werden sie die Prüfung mithilfe des Studienmaterials aus Fast2test auch mühlos bestehen. Vielen Dank!

                                        Arke

                                        Arke   4.5 star  

                                        Vielen Dank, dass ihr mir und meinem Freund die besten Studienführungen für EX0-117 Prüfungen anbieten. Wir beide bestand die Prüfung erfolgreich. Wir sind Fast2test für ihre Hilfe dankbar.

                                        Gabelsberger

                                        Gabelsberger   5 star  

                                        Ausgezeichnet für die Vorbereitung der Prüfung EX0-117! Ich habe diese Trainingsunterlagen benutzt und meine Prüfung EX0-117 mit hohen Punktzahlen bestanden. Es ist mir das Geld wert. Ich empfehle es Ihnen dringend.

                                        Heimsoeth

                                        Heimsoeth   5 star  

                                        Ich bin ihhen dankbar. Ohne ihr kann ich meine EX0-117 Prüfung nicht bestehen. Fast2test ist der beste Studienpartner. Ich bin sicher, dass andere Kandidaten die Prüfung mühlos bestehen können, solange sie die Studienmaterialien aus Fast2test benutzen.

                                        Aufhammer

                                        Aufhammer   4 star  

                                        Ich möchte ihnen sagen,dass ich die EX0-117 Prüfung mit guten Noten bestanden habe. Herzlichen Dank, Fast2test!

                                        Abelt

                                        Abelt   4.5 star  

                                        Ihre Üungen sind sher gut. Ich bestand die EX0-117 prüfung. Ich möchte meine Danbarkeit ausdrücken. Und ich will sie ihnen empfehlen.

                                        Magda

                                        Magda   5 star  

                                        Diese Schulungsunterlagen sind gutgeschrieben und schön organisiert. Sie haben alle notwendigen Informationen für die Prüfung. Vielen Dank.

                                        Meysenbug

                                        Meysenbug   4 star  

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                                        Deine Email-Adresse wird nicht veröffentlicht. erforderliche Felder sind markiert *

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