Die 642-165 Prüfung (Unified Communications Contact Center Express Implementation(UCCX)) ist eine offizielle Zertifizierungsprüfung von Cisco. Nach dem Bestehen erhalten Sie die Zertifizierung „Implementierung von Cisco Unified Communications Contact Center Express“. Sie ist der Stufe Professional zugeordnet. Zudem steht sie in Zusammenhang mit folgenden weiteren Zertifizierungen: Cisco Certified Network Professional (CCNP) Collaboration, Cisco Unified Contact Center Express. Mit den 186 Übungsfragen von Fast2test bereiten Sie sich gezielt auf alle Anforderungen dieser Prüfung vor.

Für die Anmeldung zur 642-165 Prüfung gilt: Empfohlene Erfahrung mit Cisco Unified Communications Manager (CUCM) sowie grundlegende Netzwerkkenntnisse; üblicherweise werden Kenntnisse auf dem Niveau von CCNA Voice oder gleichwertigen Qualifikationen vorausgesetzt.. Da sich die Anforderungen gelegentlich ändern, bestätigen Sie die Angaben bitte zusätzlich auf der offiziellen Prüfungsseite von Cisco.

Die Anmeldung zur 642-165 Prüfung erfolgt über die folgenden offiziellen Kanäle:

• Portal für Cisco-Zertifizierungen

Die Prüfung selbst wird folgendermaßen durchgeführt: Prüfung unter Aufsicht (historisch angeboten in Testzentren von Pearson VUE).

Cisco empfiehlt zur Vorbereitung auf die 642-165 Prüfung insbesondere diese Schulungen:

• Schulungsressourcen für Cisco Unified Contact Center Express

Ergänzend dazu finden Sie bei Fast2test 186 Übungsfragen, mit denen Sie das Schulungswissen prüfungsnah anwenden und nachhaltig festigen.

Ja. Auf der Produktseite stellt Fast2test eine kostenlose PDF-Demo der 642-165 Übungsfragen bereit – so prüfen Sie Aufbau und Qualität des Materials unverbindlich, bevor Sie kaufen. Nach dem Kauf erhalten Sie 365 Tage lang kostenlose Updates; läuft dieser Zeitraum ab, verlängern Sie den Update-Service mit 50 % Rabatt.

Sollten Sie die 642-165 Prüfung innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf nicht bestehen, erstattet Fast2test Ihnen den vollständigen Kaufpreis. Voraussetzungen: Die Erstattung gilt nur für die zum Produkt passende Prüfung; ein Nichterfolg innerhalb der ersten drei Tage nach dem Kauf, bereits heruntergeladene Produkte ohne tatsächliche Prüfungsteilnahme, kostenlose Materialien und abgelaufene Bestellungen sind ausgeschlossen, und der Name des Prüflings muss mit dem Namen des Käufers übereinstimmen. Reichen Sie dazu innerhalb von zwei Tagen nach der Prüfung eine gescannte Anmeldebestätigung (Enrollment Slip) sowie Ihren offiziellen Score Report als PDF ein – die Bearbeitung erfolgt innerhalb von sieben Tagen. Alternativ können Sie auf die Erstattung verzichten und kostenlos zwei gleichwertige Prüfungsprodukte erhalten; der Update-Service für Ihr ursprünglich gekauftes Produkt bleibt dabei bestehen. Die Lieferung erfolgt unmittelbar nach der Zahlung: Sie laden Ihr Produkt sofort herunter, zusätzlich erreicht Sie die Lieferungs-E-Mail innerhalb einer Minute. Sollte sie nach zwei Stunden noch nicht eingegangen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Eine Begrenzung der Anzahl der Installationen gibt es nicht.

Die 642-165 Prüfung gliedert sich in 6 Themengebiete. Zu den wichtigsten Bereichen zählen Installation und Erste Konfiguration, Fehlerbehebung und Wartung sowie Architektur und Komponenten von UCCX. Die vollständige Übersicht aller Prüfungsbereiche samt Gewichtung finden Sie weiter oben im Abschnitt „Exam Topics“ auf dieser Seite.